Technico-commercial / Technico-commerciale produits bois

Présentation du métier

Le technico-commercial produits bois, c'est l'interface entre la spécificité du matériau bois et les besoins concrets des clients : un métier où expertise et relation humaine se rencontrent.\nProspecte une clientèle et propose des solutions techniques adaptées selon ses besoins et impératifs\nNégocie les conditions commerciales de la vente\nParticipe et conseille sur la stratégie de l'activité commerciale en lien avec la direction et les services de production\nPeut coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux

Accès au métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans les domaines du commerce, de la gestion ou avec une formation spécialisée en gestion des ressources forestières ou des matériaux bois.

Compétences mobilisées

• Elaborer une stratégie commerciale
• Présenter une offre commerciale à un client
• Construire un argumentaire
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
• Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
• Etablir un devis
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Suivre les tendances du marché du bois
• Répondre aux attentes d'un client
• Garantir la satisfaction du client

Savoirs utiles

• Analyse de la demande du marché
• Droit commercial
• Normes de qualité pour le bois
• Organisation de la chaîne logistique
• Procédures d'appels d'offres
• Réglementations sur l'import/export de bois
• Sécurité sur les lieux de travail
• Connaissance des essences de bois (caractéristiques, produits et résistance liée à la conception)
• Analyse des besoins des clients
• Principes de la relation fournisseur

Appellations proches